客户服务-k8凯发手机app下载

旭辉秉持“以客户为中心”的核心价值观，以诚相待，将心比心，为客户主动提供专业而优质的全业务链服务。通过六大服务环节、30项触点体验、88个标准动作覆盖客户全生命周期，打通各业务模块，以终身客户大使营造“省心看房、安心签约、宽心等待、放心收房、欢心乔迁、暖心栖居”全程一站式的客户体验。

“37°c社区”是旭辉为建设有温度的社区而创立的旭辉社区服务品牌。37°c是比人体正常温度稍高一点的温度，寓意着旭辉通过为客户传递一种生活方式，实现全龄关怀、鼓励居民共享、激发社区活力，让社区有温度，让生活更美好。以“旭客会”微信公众号为线上客户服务平台，“37°c社区”品牌已构建五大社区生态系统。

美好的产品与服务从来不是交付时的“一次性”呈现，而是持续地投入、不断改善客户体验。
旭辉一直关注社区品质的维护与提升，即使是经年的老社区，从一草一木，到社区区域的整体改造，都以业主的实际需求为第一考量，用心构筑温暖的社区生活环境。

2019年，旭辉集团发起了缤纷童年计划，为全国30余个老社区完成儿童场地改造，为孩子守护一份童真与希望，践行旭辉对美好生活的承诺。